Livraison & informations
📮 Lettre suivie · 📦 Colissimo · 🚚 Mondial Relay bientôt disponible
Parce que chaque commande mérite toute notre attention, nous préparons et emballons vos articles avec soin avant leur expédition.
🎁 LIVRAISON OFFERTE DÈS 100 €
En France métropolitaine
📦 Préparation et expédition de vos commandes
Chaque commande est préparée avec soin et emballée avec attention afin de vous garantir une expédition dans les meilleures conditions.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés après réception du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez, lorsque le mode d'expédition le permet, un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
📮 Les modes d'expédition
💌 Lettre suivie – La Poste
Pour les petites commandes et les articles pouvant être expédiés dans une enveloppe adaptée, votre commande peut être envoyée en Lettre suivie par La Poste.
Ce mode d'expédition permet de suivre l'acheminement de votre envoi grâce à son numéro de suivi.
📦 Colissimo – La Poste
Pour les commandes plus volumineuses ou nécessitant un emballage colis, nous privilégions l'expédition en Colissimo.
Vous disposez d'un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis jusqu'à sa livraison.
🚚 Mondial Relay – prochainement disponible
Nous travaillons actuellement à la mise en place de Mondial Relay afin de vous proposer prochainement une solution de livraison en Point Relais ou Locker, souvent plus économique.
Ce mode de livraison sera disponible directement lors du passage de votre commande dès sa mise en place.
🎁 Livraison offerte dès 100 € !
Pour vous remercier de votre confiance, les frais de livraison sont offerts pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 100 €, pour une livraison en France métropolitaine.
En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés en fonction du mode d'expédition choisi et sont indiqués lors de votre commande. Nous ne sommes pas responsable de ces frais imposé par la poste et autres prestataires, nous nous engageons simplement à les payer pour vous quand vous dépassez le minimum de commande pour vous remercier de votre générosité.
⏱️ Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Ils comprennent le délai nécessaire à la préparation de votre commande ainsi que le délai d'acheminement par le transporteur.
Une fois votre colis remis au transporteur, le délai d'acheminement ne dépend malheureusement plus directement de nous. Des retards peuvent exceptionnellement survenir, notamment lors des périodes de forte activité, des jours fériés ou en cas d'événement indépendant de notre volonté.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. 💛
🤍 Votre colis, notre attention
Chaque commande est emballée avec soin afin de protéger au mieux vos articles pendant leur transport.
À la réception, nous vous invitons à vérifier l'état de votre colis avant de l'ouvrir.
Si vous constatez que l'emballage est fortement endommagé, ouvert ou déchiré, nous vous conseillons de le signaler au transporteur et de prendre quelques photos du colis avant son ouverture.
En cas de problème avec votre livraison, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vous accompagner et effectuer, si nécessaire, les démarches auprès du transporteur.
🔎 Votre colis est indiqué comme livré mais vous ne l'avez pas reçu ?
Pas d'inquiétude, contactez-nous dès que possible.
Nous vérifierons avec vous les informations de suivi et vous accompagnerons dans les démarches nécessaires auprès du transporteur.
💌 Une question ?
Vous avez une question concernant votre livraison, votre commande ou le suivi de votre colis ?
N'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner et faire en sorte que votre commande arrive jusqu'à vous dans les meilleures conditions.
Merci pour votre confiance et pour votre commande 🤍
